Troca/Devolução ou Desistência

Arrependimento ou Desistência (até 7 dias)

Caso queira devolver um produto por arrependimento ou desistência, você tem um prazo de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

⚠ O produto deve estar em condições adequadas, sem indícios de uso e, preferencialmente, com a embalagem original e acessórios. ⚠ Se houver sinais de uso ou dano por mau uso, a Go Quadros poderá recusar a devolução.

📩 Próximo passo: Assim que o produto for devolvido e passar pela análise, poderemos realizar: ✔ Reembolso do valor pago ✔ Troca por outro produto

Troca por Outro Produto (até 7 dias)

Se desejar trocar um produto por outro, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, seguindo as mesmas condições: produto em perfeito estado, sem uso e com a embalagem original.

💰 Custo de envio:

• O frete de devolução é por conta da Go Quadros (quando solicitado dentro do prazo).

• O envio do novo produto fica por conta do cliente.

📩 Próximo passo: Assim que recebermos o produto e realizarmos a análise, daremos andamento na troca. ⚠ Importante: caso o cliente opte por um produto de valor superior ao original, poderá haver custo adicional referente à diferença de preço.

Produto com Defeito ou Avaria

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente com o nosso SAC: 📧 [email protected]

📱 WhatsApp: (17) 99673-7140 🕒 Atendimento: segunda a sexta das 9h às 18h, sábados das 10h às 16h.

O produto passará por análise, portanto não descarte o item até a conclusão do processo. Se o defeito for confirmado, você poderá escolher entre: ✔ Troca do produto ✔ Reembolso do valor pago

Produtos Personalizados

⚠ Produtos personalizados não são elegíveis para troca ou devolução caso estejam em bom estado. Essa informação é reforçada antes da finalização da compra.

A qualidade da impressão depende da foto enviada e pode haver variação de cor devido à calibragem do aparelho ou ao material utilizado.