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Esta empresa recebeu 36 reclamações.
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Respondeu 94.4% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.42.
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Dos que avaliaram, 66.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 25 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Ar-condicionado: Recebi volumes errados e não entregues, sem solução da empresa.

Realizei a compra de um *****, porém os volumes entregues não correspondem ao pedido realizado. Recebi caixas divergentes, in...

RespondidaHá 1 mês
Ar condicionado com defeito e problemas com cancelamento e assistência

Fiz uma compra do ar condicionado por essa empresa atravez da Magazine Luiz, o ar veio com defeito! Demoram pra responder, a ...

RespondidaHá 2 meses
Atraso na entrega de ar condicionado comprado na Amazon e entregue pela GO Compras, com múltiplas prorrogações de prazo e descaso com o cliente.

Fiz uma compra na Amazon 19 de março 2026 Um ar condicionado que seria entregue pela GO Compras Prazo entrega era para o dia ...

RespondidaHá 2 meses
Demora na coleta de climatizador com defeito e falta de posicionamento da empresa.

Efetuei a compra de um climatizador de ar da empresa, porém o produto apresentou defeito já no primeiro dia de uso, demonstra...

RespondidaHá 2 meses
Reembolso e devolução de produto não processados após solicitação de cancelamento

Solicitei o cancelamento da compra e a devolução do item dentro do prazo estabelecido, porém, até o momento, não obtive qualq...

RespondidaHá 2 meses
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