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A empresa resolveu 79.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Insatisfação com produto para pet, solicitação de devolução do valor pago.

Fiz uma compra de 5 potes e já estou terminando o segundo pote e ate agora meu pet não teve nenhuma melhora, está até se coça...

RespondidaHá 1 dia
Pedido com pagamento aprovado desde 21/05, sem envio ou retorno de contato.

Realizei a compra no dia 21/05 e, até o momento (11/06), o pedido continua apenas com o status de pagamento aprovado, sem qua...

RespondidaHá 2 dias
Compra de Gomapet via Instagram não recebida e cobrança indevida

Desde 17/01 fiz uma compra via Instagram do produto gomapet e nada de receber o produto. Tinha recebido uma mensagem que o ca...

RespondidaHá 3 dias
Endereço que entregaram não e o meu endereço!

Fiz uma compra na tiktok shop e não entregaram. O produto no meu endereço!

RespondidaHá 5 dias
Cobrança de frete em compra com promessa de frete grátis e dificuldade de cancelamento/reembolso.

Olá..04 de junho, acabei de fazer uma compra de 6 potes de gomapet, onde no anuncio se diz ser frete grátis, e isso não ocor...

RespondidaHá 9 dias
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