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A empresa resolveu 70.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 9 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Depósito PIX não creditado na conta Binance e cobrança indevida posterior

No dia ***** realizei um depósito via PIX no valor de R$ 500,00 através do aplicativo da Binance, utilizando código gerado de...

RespondidaHá 1 mês
PIX de R$ 500,00 não reconhecido na conta XP

Verificando extrato da conta no banco XP, notei uma saída de um pix de R$ 500,00 para esta empresa. Entrei em contato imediat...

RespondidaHá 2 meses
Reembolso não realizado após cancelamento de pedido e descumprimento de prazos

Prezados,No dia 26/03/2026, realizei um pedido junto à empresa, efetuando o pagamento via boleto na mesma data.

RespondidaHá 2 meses
Bloqueio na plataforma após depósito de criptomoedas e impossibilidade de acesso ou devolução do dinheiro.

Fiz uma compra de cripto moeda ,fiz o depósito de mais de 5mil reais, depois disso fui bloqueada pela plataforma,não consigo ...

RespondidaHá 2 meses
[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro com criptoativos: Falha na prestação de serviço e ausência de entrega dos ativos pela GOWD INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA

Com fundamento no Tema 91 do IRDR n 1.0000.22.157099-7/002, admitido pelo TJMG, o qual reforça a necessidade de tentativas de...

RespondidaHá 3 meses
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