Como funciona o Upgrade e o Downgrade?

Pensando em fazer um upgrade? A evolução é parte essencial da jornada de quem busca o melhor para si. Com o upgrade, você amplia suas possibilidades, acessa novos conteúdos e se prepara ainda mais para alcançar seus objetivos. Mais recursos, mais tempo, mais oportunidades para o seu sucesso! 

O Upgrade permite migrar seu plano atual para uma versão mais completa, aumentando a quantidade de usuários, o período de acesso e os recursos disponíveis.

Como realizar um Upgrade?

1. Acesse sua Área do Aluno.

Clique no seu nome, localizado no canto superior direito da tela, e selecione                "Gerenciar Assinatura". Você também pode acessar diretamente pelo link: Gerenciar Assinatura.

3. Clique em "Alterar plano", selecione a nova opção desejada e clique em "Atualizar com um clique". Assim que a atualização for concluída, sua nova assinatura será disponibilizada em sua Área do Aluno.

📌 Importante: Certifique-se de que há uma forma de pagamento válida cadastrada para concluir a alteração do plano.

Ao realizar um upgrade, o valor proporcional ao período não utilizado do plano anterior será convertido em crédito e descontado do valor do novo plano.

Se o pagamento for feito via cartão de crédito, você verá duas cobranças na sua fatura. Não se preocupe, isso não significa cobrança indevida ou duplicada, pois:

• Uma cobrança corresponde ao valor do plano anterior, referente ao contrato inicial.

• A outra se refere ao valor do upgrade, completando o total do novo plano adquirido.

Por exemplo, se o novo plano custa R$100 e sua assinatura anterior era de R$50, em vez de uma única cobrança de R$100, você verá duas parcelas de R$50, somando o valor total do novo plano.

O Downgrade, por outro lado, consiste na troca do plano atual por uma opção com menos recursos, acessos ou período de vigência.

Para solicitar um Downgrade, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo link: Suporte ao Aluno.

Se precisar de mais informações, é só nos chamar pelos nossos canais oficiais. Estamos aqui para te ajudar! 😊