Pedido com atraso na entrega e sem solução pelo atendimento ao cliente.
Fiz uma compra no dia 08/08 econ especiais de entrega no dia 18/08. Hoje é dia 24/08 e meu pedido consta em preparação. Ainda não foi despachado. Pre...
Não respondida
Grão de Gente é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.8/10.
- Reclamações recebidas
- 423
- Reclamações respondidas
- 98,1%
- Aguardando resposta
- 8
- Reclamações resolvidas
- 17,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 6,7%
- Reclamações avaliadas
- 90
- Nota média do consumidor
- 0,49
- Tempo médio de resposta
- 20 dias e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grão de Gente nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Grão de Gente
Reclamações
Produto não entregue no prazo e falta de comunicação da loja.
Fiz um compra na loja dia 11/08 a previsão de entrega seria até dia 21/08. Hoje 24/08 não foi entregue. No site não respondem chat, não tem rastreio e...
Não respondidaCliente não recebeu o pedido e recebeu e-mail para avaliação antes da entrega.
Fiz uma compra no dia 16/08/2026 o prazo de entrega era para ser hoje 24/08, porém até o momento eu não recebi nenhuma atualização referente ao meu pe...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
48,46%
Acessórios para Bebê
Problemas
42,85%
Atraso na entrega
Produtos
23,49%
Camas, almofadas e colchonetes
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Primeira opção de compra das gestantes, a Grão de Gente é a marca brasileira que criou o conceito de enxoval e quarto dos sonhos e conquistou milhares de famílias na América Latina.
CNPJ: 26.384.531/0001-19
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