Solicitando seu Reembolso
É MUITO IMPORTANTE que você compreenda as seguintes informações sobre o reembolso na Greenn.
Caso tenha enfrentado qualquer problema com sua compra, você tem o direito de solicitar o reembolso dentro de até 7 dias após a confirmação do pagamento. A Greenn disponibiliza um canal direto para que você registre essa solicitação de forma rápida e segura.
O processo é simples: assim que a compra é concluída, você recebe um e-mail de confirmação, enviado pelo endereço [email protected].
Onde Solicitar o Reembolso?⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
No e-mail de confirmação de compra, você encontrará a tela de apoio com os seguintes botões:
Central de Ajuda
Abrir Reclamação
Solicitar Reembolso
Clique em “Solicitar Reembolso”. Você será redirecionado para uma tela de formulário, onde deve informar:
O número da fatura
O CPF ou CNPJ do titular da compra (opcional)⠀⠀⠀⠀⠀
Após preencher os campos você irá registrar a solicitação.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Ficamos à disposição para garantir que você tenha todo o suporte necessário!