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Solicitando seu Reembolso

Atualizado em: 07/05/2025

Solicitando seu Reembolso
É MUITO IMPORTANTE que você compreenda as seguintes informações sobre o reembolso na Greenn.

Caso tenha enfrentado qualquer problema com sua compra, você tem o direito de solicitar o reembolso dentro de até 7 dias após a confirmação do pagamento. A Greenn disponibiliza um canal direto para que você registre essa solicitação de forma rápida e segura.

O processo é simples: assim que a compra é concluída, você recebe um e-mail de confirmação, enviado pelo endereço [email protected].

Onde Solicitar o Reembolso?⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

No e-mail de confirmação de compra, você encontrará a tela de apoio com os seguintes botões:

Central de Ajuda

Abrir Reclamação

Solicitar Reembolso

Clique em “Solicitar Reembolso”. Você será redirecionado para uma tela de formulário, onde deve informar:

O número da fatura

O CPF ou CNPJ do titular da compra (opcional)⠀⠀⠀⠀⠀

Após preencher os campos você irá registrar a solicitação.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Ficamos à disposição para garantir que você tenha todo o suporte necessário!

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06/09/2023

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06/09/2023