Como o Greenpeace Brasil lida com reclamações e críticas?

Elas são parte de qualquer processo, enxergamos as queixas sobre a nossa arrecadação de recursos como uma oportunidade de aprender e melhorar para o futuro, bem como uma chance de corrigir e ajustar procedimentos que podem ser aprimorados.

Nós recebemos e avaliamos a natureza das reclamações, críticas e preocupações informadas para estabelecer o próximo passo de ação. Em seguida, garantimos que as reclamações sejam investigadas de forma justa e completa. Por fim, respondemos às reclamações de forma pacífica, respeitosa e oportuna.

Os aprendizados que tiramos de tais situações nos ajudam a otimizar o nosso trabalho. 

Além disso, vale ressaltar que garantimos que os dados pessoais de doadores ou ex-doadores sejam mantidos em segurança, independentemente da situação, sempre de acordo com a nossa Política de Privacidade.