Resumo e reputação
ReputaçãoRegular
Ações
Resolve 66.7% das reclamações
Grupo Editorial Record é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 43
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,1%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 5,8
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 2 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grupo Editorial Record nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ótima |
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
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Reclamações
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
57,2%
Editoras
Problemas
15,2%
Qualidade do produto
Produtos
60,4%
Livros
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Com mais de 80 anos no mercado, o Grupo Editorial Record, também conhecido como A Casa de Todos os Livros, reúne um dos maiores catálogos editoriais da América Latina.
CNPJ: 33.495.771/0001-56
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