Voltar

Qual a reputação de Grupo Idiomus?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Grupo Idiomus

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 400 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
279 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.32.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Cancelei a renovação, continuo recebendo notificação e agora?

Cobrança indevida
Renovação automática de assinatura
Renovação de contrato

Ao realizar o cancelamento da renovação, seu acesso continuará ativo até o término do ciclo vigente. Enviamos notificações programadas para mantê-lo informado sobre a renovação do acesso, sendo esses alertas encaminhados até que a renovação seja efetivada. Caso o cancelamento seja confirmado, tanto o acesso quanto as cobranças serão encerrados ao final do ciclo atual.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir uma experiência transparente e tranquila.

Última atualização em 20 de fevereiro de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Grupo Idiomus
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar