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Desempenho de GTS Customs

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A empresa resolveu 91.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Atraso na entrega e produto errado, com ineficiência no pós-venda e troca.

Fiz uma compra, referente ao pedido *****, que tinha previsão inicial de entrega para o dia 11/06. O primeiro problema começo...

Não respondidaHá 11 dias
Produto não coletado e falta de retorno após prazo de devolução

Prezados,Venho formalizar uma reclamação a respeito do pedido realizado em 02/06/2026. Exercendo meu direito de arrepend...

Não respondidaHá 12 dias
Compra não foi entregue, código de rastreio não funciona!

No dia 11/06/26 fiz uma compra no site - pedido ***** - no valor de R$ 289,43. Este valor incluía o frete que dizia ser reali...

Não respondidaHá 14 dias
Produto incorreto e não recebimento

Fiz uma compra na empresa no dia 9 de maio. A entrega atrasou e, quando chegou, recebi uma camiseta preta lisa. Entrei em con...

Não respondidaHá 14 dias
Demora na entrega e falta de resposta sobre o pedido, solicitação de reembolso ou entrega urgente.

Fiz um pedido dia 31 de maio, até hoje não tive resposta no whatsapp e nem no email sobre meu produto, gostaria de um reembol...

Não respondidaHá 24 dias
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