O que aconteceu
Realizei a compra de uma camisa no site da GTS Customs em 15/10/2026, referente ao *****. Contudo, até a presente data, 27/10/26, não recebi qualquer atualização sobre o envio do produto.
Já encaminhei dois e-mails à empresa solicitando informações sobre o status do pedido e a previsão de envio, mas não obtive resposta.
A camisa foi adquirida para ser utilizada durante minha viagem ao Grande Prêmio de São Paulo, marcada para o dia 02/11/2026. Diante da proximidade da viagem e da ausência de informações sobre o envio, não tenho como saber se o produto será entregue em tempo hábil.
Ressalto que já tentei obter esclarecimentos diretamente com a empresa, sem sucesso.
Aguardo uma resposta objetiva e uma solução para o caso, tendo em vista a proximidade da data da minha viagem.