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Qual a reputação de Guess Brasil?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Guess Brasil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 162 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
62 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.95.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 44.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Quando meu pedido será enviado?

Quando meu pedido será enviado?

Cada forma de pagamento tem um prazo para o seu pedido ser confirmado. Confira:

  • Aprovação de pagamento por cartão de crédito: após finalizar a compra o pedido passa por uma análise automática e você deverá receber logo em seguida um e-mail de confirmação do pedido. Se você não receber um e-mail de confirmação, pode ser que ele passe por uma análise manual da operadora do seu cartão de crédito e o prazo pode ser de até 72 horas. Caso você não receba uma resposta dentro desse prazo, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail [email protected]

  • Aprovação de pagamentos feitos por PIX: São aprovados no mesmo dia e seguem para a etapa de faturamento e envio.

Última atualização em 22 de agosto de 2025.

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