Voltar

Qual a reputação de Gummy?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Gummy

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 237 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
110 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.9.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Posto Fiscal

Posto Fiscal

Compreendemos que a retenção de pacotes em posto fiscal pode ser bastante morosa e impactar diretamente na sua experiência, que com certeza está ansiosa pelo pedido, mas é importante alinharmos como funciona o processo.  

A retenção de encomendas para análise pode acontecer em envios entre Estados (UFs) diferentes para que a fiscalização confira todas as informações que constam na Nota Fiscal e se a tributação de impostos está correta.  

Os Estados em que há maior índice de retenção são Amazonas e Pernambuco, mas pode ocorrer em outros Estados também.  

É importante ressaltar que cada posto terá os seus prazos e trâmites de liberação, não sendo possível interferir ou adiantar a liberação.  

🚚 Pedimos que continue acompanhando através do link de rastreio.

Última atualização em 18 de dezembro de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Gummy
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar