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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Aliança com pedra caída e demora excessiva para orçamento e conserto

Minha aliança com um pouco mais de 1 ano de uso já caiu uma pedra. A loja disse que pra orçamento leva 30 dias e se eu q...

RespondidaHá 4 dias
Cobrança indevida por serviço de ajuste de aliança prometido como vitalício

Eu e meu marido compramos Nossa aliança de casamento em 2001, pela hstern do shopping barra shopping Rio de Janeiro, optamos...

RespondidaHá 19 dias
Joia da H. Stern deforma e prende dedo, empresa recusa garantia e cliente busca justiça.

Adquiri uma joia da H. Stern confiando na tradição da marca, na qualidade anunciada e na garantia oferecida ao cons...

RespondidaHá 24 dias
Demora excessiva no ajuste de anel e reparo de joia, com prazo de entrega de mais de 2 meses.

Ganhei um anel de dia das mães e no dia 11 de maio levei a loja para que diminuíssem o tamanho. Entrei em contato com a loj...

RespondidaHá 1 mês
Anel de alto valor deformou e ficou preso no dedo, exigindo corte e atendimento médico urgente.

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIALÀ HStern,Venho apresentar formalmente minha reclamação em razão do grave problem...

RespondidaHá 1 mês
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