Mercado Regulador

Sobre o H2bet:

O que muda no H2bet com a nova legislação?

Todas as mudanças que ocorrerem no H2bet foram pensadas para aumentar a segurança dos jogadores, por meio da garantia de uma plataforma que passou pelos processos de autorização necessários, sem prejudicar a sua experiência.

As contas passarão por processos mais seguros de validação de identidade, garantindo que apenas o titular dos dados poderá realizar movimentações.

Quem pode se registrar no site após o processo de regulamentação?

Todas as pessoas maiores de idade, e que não estejam na lista de pessoas impedidas para apostas, poderão se registrar no H2bet regulamentado, após passar por todas as etapas obrigatórias para o cadastro. Você pode conferir a lista de pessoas impedidas para apostar no item 2.3. dos Termos e Condições.

Onde posso ler os novos Termos & Condições?

Os novos “Termos e Condições” estão disponíveis na página: https://www.h2.bet.br/terms-and-conditions , ou diretamente na página “Termos e Condições” da plataforma, geralmente disponível em um dos links no rodapé do site.

Após a nova regulamentação, por que eu deveria concordar com os novos “Termos e Condições”, já que permaneço no H2bet?

Os novos “Termos e Condições” são as regras aplicáveis para a utilização da plataforma. Todos os jogadores que desejem continuar na plataforma deverão ler e concordar com os novos “Termos e Condições”, inclusive com as futuras atualizações. Acesse em: https://www.h2.bet.br/terms-and-conditions

Serei informado sobre atualizações importantes?

Todos os jogadores serão informados acerca das atualizações importantes por meio dos canais de comunicação oficial, além dos meios de comunicação cadastrados pelo jogador, e avisos na própria plataforma.

-

Sobre minha conta:

Quais etapas serão necessárias para garantir que minha conta permaneça ativa a partir do dia 01/01/2025?

Para garantir que sua conta H2bet permaneça ativa, você deverá adequar o seu perfil ao novo padrão H2bet, pós-mercado regulamentado. São eles:

• Adequação dos seus dados: você deverá incluir nas informações da sua conta dados adicionais, como a conta bancária cadastrada e seu endereço de residência.

• Validação de identidade: todos os apostadores que já possuíam conta no H2bet devem passar pela validação de identidade, por meio do reconhecimento facial e apresentação de documento oficial.

• Consentimento para a nova operação: para continuar acessando a sua conta H2bet, você deverá consentir com a transferência de seus dados para a nova operação.

• Consentimento com os novos “Termos e Condições”: todos os jogadores deverão ler e compreender os “Termos e Condições”, que serão as regras aplicáveis a todas as movimentações que ocorrem na plataforma.

O que acontecerá com a minha conta e com meu saldo caso eu opte por não realizar as ações necessárias?

Caso você decida não fazer as alterações necessárias na sua conta, você ainda poderá sacar os seus recursos disponíveis na conta até o dia 31 de março de 2025, desde que cumpra o processo de verificação de identidade.

O que acontece se eu não completar todos os procedimentos necessários até 31/12/2024?

Caso você não complete todos os passos necessários para manter a conta conforme as novas regras aplicáveis, você será impedido de acessar as funcionalidades disponíveis. Você ainda poderá sacar os seus recursos disponíveis na conta até o dia 31 de março de 2025.

Quais tipos de documentos posso usar para a validação dos meus dados?

O apostador poderá utilizar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Carteira de Identidade Nacional (CIN), Registro Geral (RG) ou o Registro Nacional de Estrangeiros (RNE) como documento de identificação.

Quais são os requisitos para ter uma conta ativa?

Para ter uma conta ativa, você deverá ter finalizado o seu cadastro, seguindo todas as exigências estabelecidas, e ter utilizado a sua conta H2bet nos últimos 12 (doze) meses. Se passar esse período, o H2bet poderá encerrar a sua conta.

-

Sobre meus dados:

O que é reconhecimento facial e como ele funciona?

O reconhecimento facial é uma etapa da validação da sua conta H2bet, e serve para garantir a segurança da sua conta. Ele funciona por meio da comparação entre o documento de identidade utilizado e o rosto do jogador, garantindo que o jogador é, realmente, o titular dos dados declarados e o portador do documento de identificação apresentado.

Qual o motivo dessa migração?

O processo de migração ocorre para garantir a segurança de todos os jogadores, por meio da adequação aos parâmetros estabelecidos pelo Ministério da Fazenda e Governo Federal. O H2bet está comprometido com todas as etapas pensadas para aumentar a segurança de seus usuários.

O que acontece caso o processo de verificação automática falhe?

Caso a verificação de identidade automática falhe, as informações poderão ser analisadas por um integrante do nosso time de especialistas. Se a documentação solicitada estiver de acordo com os nossos parâmetros, o jogador receberá uma notificação de que poderá continuar com suas atividades na plataforma. É possível que seja solicitado um novo envio de documentação, caso algum dos parâmetros não tenha sido atingido inicialmente.

O que acontece caso eu não complete a verificação?

Caso você não complete a verificação, você pode ter seu acesso restrito a algumas das funcionalidades da plataforma, até que a verificação seja finalizada.

Por que o H2bet está solicitando os meus documentos financeiros?

O H2bet pode solicitar documentos adicionais dos jogadores para fins de cumprimento de suas obrigações legais, como parte de sua Política de Jogo Responsável, ou como parte de sua Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro.

A migração do domínio de “h2bet.com” para “h2.bet.br” impacta meus dados pessoais?

Não. A mudança apenas garante que os seus dados estarão na nova plataforma H2bet, que funciona nos moldes autorizados pelo Governo Federal. Todos os seus dados pessoais e financeiros serão tratados conforme as exigências legais, inclusive em cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados.