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Informações básicas: Como faço meu cadastro no H2bet? ==================================== O primeiro passo é acessar a página inicial do site h2.bet.br . Feito isso, clique no botão “Cadastre-se”, no topo da tela, marcado pela cor verde. ! https://h2bet-18749751.springbuilder.site/fs/userFiles-v2/h2bet-18749751/media/007-1746730116119.jpg?1746730123641 Em seguida, uma janela abrirá pedindo informações básicas, porém obrigatórias, como CPF, telefone, e-mail e senha. Lembre-se de, no final, concordar com os Termos e Condições e nossa Política de Privacidade. ! https://h2bet-18749751.springbuilder.site/fs/userFiles-v2/h2bet-18749751/media/008-17467301215652.jpg?1746730136247 Como faço minha verificação de identidade? ============================================== De acordo com as normas do Governo Federal, o processo de verificação de identidade é obrigatório, mas pode ficar tranquilo: ele é rápido e simples de realizar. Você precisará ter em mãos um documento de identificação atualizado, seja digital ou físico como CNH, RG ou Carteira de Identidade Nacional . Escolha um local bem iluminado para tirar uma selfie e utilize o número do seu CPF para completar o registro. Todo o processo é intuitivo e aparecerá na sua tela sempre que for necessário realizar. A verificação de identidade é uma etapa importante para garantir a segurança da sua experiência e o atendimento às exigências regulatórias. Se, por algum motivo, a verificação automática não for concluída com sucesso, suas informações serão analisadas manualmente por um dos nossos especialistas. Caso a documentação esteja em conformidade com os nossos critérios, você receberá uma notificação liberando o acesso completo à plataforma. Se algum dado não estiver de acordo, poderá ser solicitado um novo envio para garantir que tudo esteja correto. Como posso alterar meus dados cadastrais? ============================================= Para atualizar seus dados cadastrais, entre em contato com o atendimento ou via e-mail. Para garantir a segurança, poderá ser necessária uma validação de identidade e seguida uma nova confirmação dos dados já cadastrados: CPF, e-mail, telefone, endereço e data de nascimento. Estaremos à disposição para orientá-lo durante todo o processo. Como posso atualizar minha senha? ===================================== Depois de fazer seu login no site do H2bet, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da página. Em seguida acesse o botão “Meu Perfil”. Vá em “Configurações de Conta” e clique em “Alterar senha”. Insira sua senha atual e depois a nova senha duas vezes. Salve as alterações e sua senha será atualizada. Esqueci minha senha, e agora? ================================= Sem estar logado no site do H2bet, clique no botão “Entrar”. Selecione a opção “Esqueceu sua senha?” e escolha receber a redefinição por e-mail. Feito isso, digite seu e-mail cadastrado na plataforma e espere receber as instruções de redefinição de senha por e-mail. Caso não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado, entre em contato conosco para alterar o e-mail e fazer a redefinição de senha. \- Exclusão e reativação de conta: Posso desativar minha conta temporariamente? ================================================ Sim, você pode solicitar a desativação temporária da sua conta. No entanto, é importante destacar que, durante esse período, não será possível realizar depósitos ou utilizar os serviços da plataforma. Para desativar temporariamente sua conta, siga os passos abaixo: • Acesse o ícone do seu perfil no topo da página. • Clique em “Meu Perfil”. • Vá até “Configurações de Conta” e selecione “Pausa Temporária”. • Escolha o período desejado: 24 horas, 1 semana, 1 mês, 3 meses ou 1 ano. • Clique em “Salvar” para confirmar. Após o término do período escolhido, sua conta será reativada. Posso solicitar a autoexclusão? =================================== Sim, você pode solicitar a autoexclusão da sua conta. Ao confirmar essa ação, sua conta será excluída de forma permanente. Para realizar a autoexclusão, siga os passos abaixo: • Acesse o ícone do seu perfil no topo da página. • Clique em “Meu Perfil”. • Vá em “Configurações de Conta” e selecione “Autoexclusão”. • Clique em “Salvar” para confirmar. Importante: Após a exclusão, sua conta será encerrada definitivamente. Quero reativar minha conta. É possível? =========================================== Sim, é possível reativar sua conta, desde que alguns requisitos sejam atendidos. Se você optou pela pausa temporária, aguarde o prazo se encerrar. Após esse período, você pode solicitar a reativação do cadastro até duas vezes, conforme descrito em nossos Termos e Condições. O H2bet apoia e promove o Jogo Responsável, sempre dedicando-se a proteger nossos jogadores. Por isso, caso tenha solicitado a autoexclusão definitiva, não realizaremos a reativação da conta. Para mais detalhes, visite nossa seção sobre “Jogo Responsável”.

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