Question 1

Entrega da Obra

Accepted Answer

🏗️ Para que seu empreendimento seja entregue, é necessário concluir todas as etapas físicas e documentais, que dependem da aprovação dos órgãos competentes. Entenda as etapas para a entrega do seu empreendimento: ✅ Vistorias Liberadas: Momento especial! Os moradores podem visitar o empreendimento e conhecer pela primeira vez sua unidade. 🔥 AVCB: Aprovação do Corpo de Bombeiros, garantindo a segurança da edificação. 💧⚡ Ligação junto às Concessionárias Parceiras: Água, luz e gás precisam estar conectados para o seu conforto desde o primeiro dia. 🔍 Liberação Técnica: Nossa equipe técnica verifica se tudo está dentro dos padrões para avançarmos para a próxima fase. 🏦 Liberação do Banco: O banco faz a vistoria da obra, confirma a conclusão e paralisa a cobrança dos encargos de obras, iniciando o financiamento. 📜 Emissão do Habite-se: Documento essencial emitido pela Prefeitura, atestando que o empreendimento está dentro das normas de segurança, habitabilidade e infraestrutura. 🏢 AGI Assembleia Geral de Instalação : O grande dia! O condomínio é oficialmente entregue e, nessa reunião com os futuros moradores, elegemos síndico, subsíndico e o corpo diretivo. Também definimos a taxa condominial e outros assuntos importantes. ⚠ Atenção: Mantenha seus dados sempre atualizados! Assim, garantimos que você receba todas as comunicações importantes sobre seu imóvel. Importante: Programe-se com base na previsão de entrega contratual. Consulte a Cláusula IV - PRAZO PARA ENTREGA DA UNIDADE AUTÔNOMA do seu contrato de compra e venda para ter as informações corretas sobre a entrega do seu futuro lar. 📲 Ficou com dúvidas? Fale com a gente no WhatsApp oficial da HABRAS: https://wa.me/5511999011640 https://wa.me/5511999011640

Question 2

Vistoria

Accepted Answer

📝 A vistoria é um momento especial! Todos os proprietários são convidados a visitar pessoalmente seus apartamentos, na fase final da obra, para verificar se tudo está conforme o projeto aprovado. A análise segue o Memorial Descritivo , que está anexado ao seu contrato de compra e venda. 📌 Importante: As unidades são liberadas de forma aleatória, conforme vão sendo concluídas, sem uma ordem fixa. Mas não se preocupe! Assim que sua unidade estiver pronta para a vistoria, avisaremos você por e-mail e SMS . Já recebeu a notificação e quer agendar sua vistoria? É super fácil! 📱 Pelo celular: 1. Clique nas três barrinhas no canto superior, ao lado da logo da HABRAS 2. Acesse Meus Agendamentos Novo Agendamento 3. Clique em Agendar 4. Selecione a Data e a Hora 5. Clique em Concluir Agendamento 💻 Pelo computador: 1. Acesse Meus Agendamentos Novo Agendamento 2. Clique em Agendar 3. Selecione a Data e a Hora 4. Clique em Concluir Agendamento ✅ Prontinho! Sua vistoria está agendada. Não é necessário confirmar com a equipe de Relacionamento com o Cliente. Você pode visualizar todas as informações diretamente no Portal. Agora, é só aguardar o dia da vistoria! Estamos ansiosos para te receber no seu novo lar! Conte conosco para qualquer dúvida. 📲 Precisa de ajuda? Chame no WhatsApp oficial da HABRAS: https://wa.me/5511999011640 https://wa.me/5511999011640

Question 3

Assistência Técnica

Accepted Answer

🔧 Precisa de reparos no seu imóvel? Estamos aqui para ajudar! Recebeu seu imóvel e identificou a necessidade de algum reparo? Fique tranquilo! Nossa equipe está à disposição para te auxiliar. 📝 Como solicitar assistência? Você pode acionar a equipe de Relacionamento pelos nossos contatos via WhatsApp ou diretamente no Portal do Cliente HABRAS . Basta detalhar sua solicitação para que possamos criar uma Ordem de Serviço e dar início ao atendimento. 🔍 E depois, o que acontece? Nosso time analisará seu chamado e, se estiver dentro do prazo de garantia , agendaremos uma vistoria no seu apartamento. 📖 Para conferir todas as informações sobre garantia, consulte o Manual do Proprietário , entregue no momento da retirada das chaves. Antes de iniciar qualquer reforma, recomendamos verificar o manual para evitar a perda da garantia. ⚠️ Importante! O síndico é o responsável por qualquer solicitação ou problema relacionado à área comum do condomínio. Você só precisa abrir chamados para reparos na sua unidade privativa . 📲 Ficou com dúvidas? Chame no WhatsApp oficial da HABRAS: https://wa.me/5511999011640 https://wa.me/5511999011640

Question 4

Entrega das Chaves

Accepted Answer

🔑 Processo para retirada das chaves! Atenção às etapas que precisam ser concluídas para que você receba suas chaves: ✅ Assinatura do Financiamento ou Quitação da Unidade É essencial que você já tenha concluído a assinatura do contrato de financiamento ou, caso tenha optado pela quitação, que o pagamento total tenha sido realizado. 🏠 Vistoria da Unidade Se você adquiriu a unidade na planta, será necessário realizar e aprovar a vistoria. Claro, desde que tudo esteja conforme o acordado em contrato! 📄 Pendências Documentais Se parcelou a entrada diretamente com a HABRAS , é importante verificar se toda a documentação está regularizada, incluindo a assinatura do Termo de Confissão de Dívida TCD . Além disso, todos os documentos devem estar validados e registrados em nosso sistema para que possamos dar continuidade ao processo sem imprevistos. 💰 Pendências Financeiras Certifique-se de que todas as parcelas mensais e os Encargos de Obras cobrados pela Caixa Econômica Federal CEF estejam quitados. Caso o banco não identifique o pagamento, ele repassa a cobrança para a HABRAS , que, então, a emitirá diretamente para você. Lembre-se: não pode haver nenhum valor em atraso! Agora sim! Após a Assembleia Geral de Instalação AGI e a conclusão dessas etapas, chega o grande momento: a entrega das suas chaves! 📲 Ficou com dúvidas? Chame no WhatsApp oficial da HABRAS: https://wa.me/5511999011640 https://wa.me/5511999011640

Question 5

Encargos ou Taxa de Obras

Accepted Answer

🏡 Encargos e Taxa de Obras: Entenda melhor! O valor dos Encargos e/ou Taxa de Obras não é determinado pela HABRAS e pode, em alguns casos, ultrapassar o valor máximo da parcela de financiamento. 📌 Importante: O pagamento dos juros de obra começa a partir da assinatura do contrato com a Caixa Econômica Federal CEF e continua até a conclusão total da obra. Somente após a finalização do projeto, momento em que a Caixa será informada de que o projeto está 100% finalizado.. 🔎 O que são os Encargos de Obras? 💰 São valores cobrados pelos bancos para o financiamento de imóveis na planta. Eles garantem que seu futuro lar seja construído dentro do prazo. Essa medida está de acordo com o Contrato de Financiamento firmado entre você e a CEF , além de seguir o artigo 43-A da Lei nº 4.591/64 . ⚙ Como funcionam? 🏗 O banco libera o financiamento em etapas, conforme a construção avança. Isso garante que a obra esteja sempre progredindo conforme o planejado. ⏳ Quando termina? 📜 Assim que a obra é finalizada e o imóvel recebe o Habite-se , os juros de obra cessam e começam os pagamentos das parcelas do financiamento. 📲 Ficou com dúvidas? Fale com a gente no WhatsApp oficial da HABRAS: https://wa.me/5511999011640 https://wa.me/5511999011640

Question 6

Acompanhamento da Obra

Accepted Answer

🏗 Acompanhe o progresso da obra do seu novo lar! Nós, da HABRAS , estamos comprometidos em manter você sempre bem informado sobre a evolução da obra do seu apartamento. Sabemos o quanto esse momento é especial , e acreditamos que a transparência faz toda a diferença nesse processo. 📲 Acesse o Portal do Cliente HABRAS regularmente para acompanhar o andamento da construção e ficar por dentro das principais informações relacionadas ao seu projeto. 📸 Atualizações mensais com fotos da obra e percentual de conclusão Todo mês, compartilhamos uma seleção de fotos que mostram os principais marcos da construção. Assim, você pode visualizar a evolução do seu futuro lar de forma clara e transparente. 📞 Ficou com dúvidas? Chame no WhatsApp oficial da HABRAS: https://wa.me/5511999011640 https://wa.me/5511999011640

Question 7

Taxa Condominial

Accepted Answer

🏢 Quando começo a pagar as taxas do condomínio? As taxas condominiais são destinadas à manutenção do condomínio e devem ser pagas diretamente à administradora de condomínio . O pagamento tem início a partir da Assembleia Geral de Instalação AGI , ou seja, antes mesmo da entrega das chaves da sua unidade , você já assume essa responsabilidade. Esse pagamento ocorre independentemente das parcelas de financiamento e da entrada acordadas com a HABRAS . 📜 Por que devo pagar o condomínio se ainda não recebi as chaves? Essa obrigação está prevista no contrato de compra e venda, que determina que o comprador será o responsável pelo pagamento das taxas condominiais, IPTU e outros encargos a partir da Assembleia Geral de Instalação AGI , já com o Habite-se expedido. Mesmo sem a posse das chaves, essas despesas são necessárias para garantir a manutenção e o funcionamento do condomínio. 💰 O que está incluso nas despesas condominiais? As taxas cobrem os custos essenciais para o bom funcionamento do condomínio, incluindo: ✅ Limpeza e conservação das áreas comuns ✅ Segurança e portaria ✅ Manutenção de elevadores –quando houver – e instalações elétricas ✅ Consumo de água e energia das áreas comuns ✅ Funcionamento de equipamentos e serviços do condomínio ⚠️ O que acontece se eu não pagar as taxas condominiais? O não pagamento pode acarretar: ❌ Multas e juros sobre o valor devido ❌ Cobrança judicial da dívida ❌ Impacto na manutenção do condomínio, prejudicando todos os moradores Manter suas obrigações em dia é essencial para garantir o bom funcionamento do condomínio e evitar problemas legais. 🔑 Resumindo: o que preciso saber? ✔️ O pagamento das despesas condominiais começa a partir da Assembleia Geral de Instalação AGI , mesmo sem a posse das chaves. ✔️ Essa obrigação está detalhada no contrato. ✔️ Manter as taxas em dia evita problemas legais e garante o funcionamento do condomínio. Caso tenha dúvidas, consulte o contrato ou entre em contato com a administração do condomínio. 📲 Ainda possui dúvidas? Fale com a gente no WhatsApp oficial da HABRAS: https://wa.me/5511999011640 https://wa.me/5511999011640

Question 8

Portal do Cliente Habras

Accepted Answer

🌐 O Portal do Cliente HABRAS é uma plataforma online desenvolvida para oferecer mais praticidade e autonomia no acesso às informações do seu contrato. Por meio dele, você pode acessar diversos serviços essenciais de forma simples e segura. 1\. Quais serviços estão disponíveis no Portal do Cliente? No Portal, você pode: 💳 Emitir o boleto do mês; 📊 Consultar sua posição financeira; 👤 Atualizar seus dados cadastrais; 🏢 Acompanhar o andamento da obra; 📧 Entrar em contato diretamente com nossa equipe de Atendimento ao Cliente; ✨ E muito mais! 2\. Como acessar o Portal do Cliente? 🔗 Acesse o Portal do Cliente HABRAS através do link: https://habras.cvcrm.com.br/cliente/ https://habras.cvcrm.com.br/cliente/ . Basta fazer login com o número do seu CPF e inserir sua senha pessoal para aproveitar todos os serviços disponíveis. 3\. O Portal do Cliente é seguro? 🔒 Sim! Sua segurança é nossa prioridade. Todos os sistemas da HABRAS seguem as melhores práticas de segurança, garantindo a proteção dos seus dados em total conformidade com as leis vigentes e nossa rigorosa Política de Privacidade e Proteção de Dados. 4\. O que fazer em caso de dúvidas ou dificuldades de acesso? 📞 Se precisar de ajuda, nossa equipe de Atendimento ao Cliente está à disposição para auxiliá-lo. Entre em contato através do próprio Portal ou pelos nossos canais de atendimento oficiais. 5\. Por que devo utilizar o Portal do Cliente? 🚀 O Portal do Cliente foi pensado para tornar sua experiência mais ágil, conveniente e segura. Com apenas alguns cliques, você tem acesso a informações importantes sobre seu contrato, sem precisar sair de casa! 👉 Não perca tempo, acesse agora mesmo e mantenha-se informado! 📲 Ficou com dúvidas? Fale com a gente no WhatsApp oficial da HABRAS: https://wa.me/5511999011640 https://wa.me/5511999011640

Habras Construtora e Incorporadora

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Habras Construtora e Incorporadora

Perguntas frequentes (FAQ)

Entrega da Obra

Vistoria

Assistência Técnica

Entrega das Chaves

Encargos ou Taxa de Obras

Acompanhamento da Obra

Taxa Condominial

Portal do Cliente Habras

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra