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Por que não consigo efetuar compras online com meu Cartão Havan?

Para realizar compras no nosso site ou aplicativo com o Cartão Havan, é necessário ser habilitado. Para verificar se você é ou não,  acesse o seu aplicativo Havan, clique na aba "Cartão" e selecione "Meu Cartão". A informação estará no canto inferior direito.

Quais as formas de pagamento aceitas no site/aplicativo?

➡️ No site e aplicativo: Cartão de crédito e Pix
➡️ Os cartões de crédito aceitos são: Mastercard, Visa, Elo, American Express, Banes Card, Hiper, Hipercard, Sorocred, Diners Club, Union Pay, Cartão Mais, Cabal, JCB, Credz e Sicredi

Como faço para confirmar o meu pedido feito com Cartão Havan?

Para confirmação da compra realizada com o Cartão Havan de forma segura, é necessário realizar o reconhecimento facial.  
Veja como é simples:
➡️Acesse a área "Meus pedidos” e selecione o pedido que desejado
➡️Toque em ”Ver pedido” e depois na aba "Pagamento”
➡️Escolha a opção “Confirmar pedido” e depois "Confirmar agora”
➡️Realize o reconhecimento facial em um lugar iluminado e sem acessórios como óculos e boné

Atenção: O reconhecimento facial é uma forma de manter sua compra segura. Por isso, caso não seja realizada em até 24 horas, seu pedido será cancelado automaticamente.

Posso alterar a forma de pagamento depois de ter realizado uma compra?

Atualmente não é possível, mas você pode cancelar o pedido e realizar a compra novamente com a forma de pagamento que preferir 😉

Consigo finalizar minha compra utilizando duas formas de pagamento?

No momento não é possível. Somente temos a opção de finalizar a compra em nosso site utilizando uma única forma de pagamento.

Por quais motivos pode ocorrer o cancelamento do pedido?

Alguns motivos pelos quais o pedido pode ser cancelado, são: a indisponibilidade do produto em estoque, a não aprovação do cartão, a falta de pagamento, entre outros.
Para a sua segurança, os pedidos finalizados em nosso site passam por um processo de validação de dados. Se ocorrer o cancelamento automático, orientamos que entre em contato com a administradora do seu cartão.

Como funciona o pagamento com Pix?

Ao finalizar a compra, o código Pix ou QR Code é válido por tempo limitado. Após esse período, não sendo realizado o pagamento, o pedido é automaticamente cancelado.

Realize o pagamento para garantir nossas super ofertas.🤩