Cancelamento do plano anual sem cobranças futuras
Realizei a assinatura do plano e não me interesso mais, porém aconteceu renovação automática com aumento de preço e eu não consigo
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 1.872
- Reclamações respondidas
- 83,8%
- Aguardando resposta
- 255
- Reclamações resolvidas
- 75,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 741
- Nota média do consumidor
- 6,77
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 6 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de TV e Streaming.
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Exibindo 5 de 20566 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa HBO Max).
Não cancelaram meu plano de filmes e séries e não estornaram o valor
Fiz um plano para filme e séries e não gostei. No outro dia fiz o cancelamento agora a empresa não cancela e não retira o valor da
Não respondidaLer reclamação completaAlteração unilateral de contrato (Plano Multitelas) e perda de benefício vitalício de 50%
À equipe de suporte da Max,br/Sou assinante do serviço desde o lançamento em 2021, sob o plano original "Multitelas",
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Cobrança indevida na minha conta, mas já está paga até 2027
Fiz a compra do pacote anual no qual pago o valor de 12x de R$22,90, esses débitos vão até Maio de 2027 e esse mês todas as vezes
Não respondidaLer reclamação completaContinuam cobrando assinatura cancelada 5 vezes do cartão da minha mãe
Fiz uma assinatura de $44,90 /mês já cancelei 5 vezes e continua comprando do cartão da minha mãe tá ficando Chato fica cobrando u
Não respondidaLer reclamação completa
