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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 9.0/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 26
Reclamações respondidas: 80,8%
Aguardando resposta: 3
Reclamações resolvidas: 92,9%
Voltariam a fazer negócio: 92,9%
Reclamações avaliadas: 14
Nota média do consumidor: 9,07
Tempo médio de resposta: 46 dias e 9 horas

Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da HBT - Hi Brasil Tobacco nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Sem índice
Jun 2026	Sem índice
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Sem índice
Set 2026	Sem índice
Out 2026	Sem índice

Pessoas que acessaram HBT - Hi Brasil T..., também acessaram

O que dizem sobre HBT - Hi Brasil Tobacco

Reclamações

Qualidade do tabaco HI TABACCO VIRGINIA está diferente
Estou extremamente insatisfeito com a qualidade do tabaco HI TABACCO VIRGINIA. O produto vem apresentando características muito diferentes do esperado...
Não respondida22/10/2026
Ler reclamação completa
Comprei tabaco acrema e o lote está muito seco e com gosto ruim
Boa tarde, hoje comprei um tabaco acrema na maior tabacaria da minha cidade, sou cliente e compro 5x por mês pra mais, porém esse último lote que pegu...
Não respondida21/10/2026
Ler reclamação completa
Meu tabaco HI TABACCO VIRGINIA está escuro e com sabor diferente
**Título: HI TABACCO VIRGINIA: TABACO ESCURO, SEM PADRONIZAÇÃO E COM SABOR DIFERENTE A CADA COMPRA**Estou extremamente insatisfeito com a qualidade do...
Não respondida14/10/2026
Ler reclamação completa

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

31,48%

Cigarros

Problemas

22,22%

Gosto ruim

Produtos

37,04%

Cigarro

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A HBT (Handmade Brazilian Tobacco) é a primeira empresa 100% brasileira de Roll-Your-Own e referência no setor.

Empresa indicada para maiores de 18 anos

Está no Reclame AQUI há 9 anos

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