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Compra não entregue e perfil do Instagram desativado
Fiz uma compra de um book livro da Gaga em 18/05/2025 e não chegou, mandei mensagens pro instagram e informaram que ainda iria encaminhar e levava mes...
Não respondida
Hera Props é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 37
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 11
- Reclamações resolvidas
- 9,1%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hera Props nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Produto não entregue: Book Mayhem Lady Gaga com previsão de entrega em Julho de 2025 não chegou.
Comprei um book do Mayhem da Lady Gaga que tinha previsão de chegar em julho de 2025 e nunca chegou. [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa!
Não respondidaPedido jamais foi enviado para a consumidora. A loja ignorou o pedido de cancelamento e devolução do dinheiro pago pelo produto.
Realizei uma compra pelo site da loja, um lyric book, e aguardei o envio pelo prazo que constava na página de acompanhamento do pedido. Ocorre que o p...
Não respondidaDemora excessiva na entrega e falta de comunicação após um ano da compra.
Realizei a compra há mais de 1 ano, exatamente no dia 13/05/2025, onde a entrega estava prevista de até 3 meses no máximo para finalização, por mais q...
Não respondidaCliente solicita estorno de valor pago por produto personalizado não entregue e sem atualização de status após 2 meses da compra.
*****fiz a compra do produto personalizado no dia 05/04. a entrega estava prevista para 05/06 (2 meses). mando mensagem pra eles e nem se quer respond...
Não respondida
Principais problemas comentados
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