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Atraso de voo e falta de assistência da companhia aérea resultam em negação de reembolso pela seguradora.

No dia 23/08/2026, cheguei ao Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK), em Nova York, para embarcar de volta ao Brasil n...

Não respondidaHá 19 horas
Seguradora nega reembolso de despesas por atraso de voo, alegando perda de conexão excluída, apesar de cobertura contratada para atraso meteorológico.

Contratei seguro viagem com cobertura expressa para despesas decorrentes de Atraso de Voo superior a 8 horas motivado por con...

RespondidaHá 12 dias
Seguradora Heros nega reembolso de despesas médicas e farmacêuticas após solicitação via plataforma.

Faz duas semanas que eu solicitei o reembolso de um valor que eu gastei em Curitiba. Fui para Curitiba e fiz o seguro sa...

ResolvidoHá 12 dias
Demora no reembolso de atendimento médico no exterior e falha na comunicação com a seguradora.

No dia 6 de Agosto eu contatei a seguradora para receber o reembolso de um atendimento médico no exterior, incluindo todas as...

ResolvidoHá 12 dias
Sumiço de sinistro de reembolso de bagagem na Área do Cliente

Venho registrar uma reclamação referente ao acompanhamento do meu pedido de reembolso por atraso de bagagem.Realize...

ResolvidoHá 1 mês
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