Qual a reputação de Hero Seguros?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.
Saiba mais>

Desempenho de Hero Seguros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 90 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 62 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.49.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 65.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Hero Seguros?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Demora na execução para Hero Seguros

Exibindo 5 de 39 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hero Seguros). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Solicitação de cópias de passagens aéreas de seguro viagem

Meu nome é Lucimar sou titular do bilhete de seguro viagem n *****, Plano Hero 30 BR, contratado junto à Hero Seguros, operad...

RespondidaHá 25 dias
‌
Ler reclamação completa
Demora e exigência de documentos adicionais para reembolso de seguro viagem

Fiz o seguro antes de viajar para Arngentina. No ultimo dia de viagem caí e fraturei o tornozelo, antes mesmo da ambulancia c...

ResolvidoHá 25 dias
‌
Ler reclamação completa
Demora e falta de retorno da seguradora para reembolso de atendimento médico no exterior

Fiz o seguro da Heros para uma viagem de 30 dias pela Europa, no meio da viagem torci meu pé, e fui na emergência em um sába...

ResolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Demora na análise de reembolso e falta de atendimento da Hero Seguros

No dia 28/06 enviei uma solicitação de reembolso via e-mail para a Hero Seguros, em razão de despesas pagas em Santiago do Ch...

ResolvidoHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Ciclic e Hero Seguros: Demora e falta de resposta sobre cancelamento e devolução de seguro viagem.

Em dezembro de 2025, contratei um seguro viagem por intermédio da Ciclic, com vigência de 29/12/2025 a 04/06/2026.N...

ResolvidoHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 8
Filtros especiais
Categorias
(12)
(6)
(1)
(1)
Produtos ou serviços
(25)
(1)
Problemas
(39)
RA Ads
RA Ads