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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Herself

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Dos que avaliaram, 54.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Herself

Exibindo 5 de 14 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Reclamação Falta de transparência na venda (Herself)

Comprei um kit de calcinha menstrual da Herself e optei pelo envio via Sedex, justamente por precisar de uma entrega rápida.

RespondidaHá 3 meses
Demora na entrega e péssimo atendimento ao cliente em compras de kit online

Comprei um kit no dia 01 de março e até hoje não tive nenhuma informação sobre o envio. Ontem passei a tarde no chat tentando...

RespondidaHá 3 meses
Atraso na entrega e necessidade de retirada em ponto, contrariando o frete pago.

Comprei uma calcinha de biquíni (código *****) no dia 18/12. Como estava com viagem planejada, precisava receber o pedido ASA...

RespondidaHá 5 meses
Atraso na entrega de calcinha de biquíni absorvente e falta de resposta da empresa

Comprei uma calcinha de biquíni absorvente no dia 07/12 e paguei um sedex para chegar mais rápido. Até hoje (dia 23/12) o pro...

RespondidaHá 6 meses
Compra cancelada após pagamento via Pix sem estorno e falta de suporte

Fiz uma compra online com pagamento em pix, recebi uma mensagem via WhatsApp dizendo que o pagamento havia sido efetuado e en...

RespondidaHá 7 meses
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