Fui cobrado por seguro não explicado na locação de carro da Hertz
Meu marido alugou um carro pela Hertz no aeroporto de Munique, na Alemanha, por meio de uma reserva feita previamente pela SG Viag
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.
- Reclamações recebidas
- 139
- Reclamações respondidas
- 98,6%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 58,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 47,7%
- Reclamações avaliadas
- 65
- Nota média do consumidor
- 4,52
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 15 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 2644 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hertz - Locações Internacionais).
Fotos do carro não correspondem a data da minha viagem
Não alugue carro nessa empresa, eles usam fotos de batidas que você nem estava no país, acabei de receber um e-mail com as fotos d
RespondidaLer reclamação completaTAXAS ABUSIVAS E COBRANÇA DUPLICADA
RESERVEI UM CARRO NA ITALIA E ME COBRARAM TAXAS NÃO PREVISTAS EM CONTRATO E NÃO INCLUÍDAS NO RECIBO, E TAXAS DUPLICADAS. ENTREI EM
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Fui cobrada indevidamente em US 160 após locar carro e ninguém resolve
Cobrança indevida de US$ 160 após locação de veículo e falta de solução entre Rentalcars e Hertzbr/br/Realizei a reserva e o p
RespondidaLer reclamação completaCobrança duplicada de R$ 1.790,02 sem reserva confirmada Hertz se recusa a resolver
br/br/No dia 29 de setembro de 2026, tentei realizar uma reserva de veículo pelo site da Hertz. O sistema apresentou erro na e
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