Hikvision Do Brasil existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Hikvision Do Brasil?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.
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Desempenho de Hikvision Do Brasil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 63 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 31 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.77.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 67.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
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ATENDIMENTO EM GARANTIA

ATENDIMENTO EM GARANTIA

A Hikvision oferece o programa TROCA EXPRESSA, onde o produto é trocado diretamente pelo distribuidor onde foi adquirido, desde que se enquadre nas condições de garantia e esteja dentro da lista de modelos cobertos pelo programa. 

Sem limite de região e durante todo o prazo de garantia, e o produto trocado ainda recebe um novo prazo de garantia.

Pare se beneficiar do programa o produto deve ser levado ou enviado diretamente para o distribuidor onde foi adquirido para ser analisado e trocado.

Os produtos que não fazem parte do programa de troca expressa devem ser enviados para um Centro de Serviço Avançado Hikvision para conserto ou troca.

Clique no link abaixo para acessar nosso site e veja os detalhes do atendimento em garantia, informações sobre o programa TROCA EXPRESSA e lista de postos autorizados.


https://www.hikvision.com/pt-br/Support/Garantia-Troca-Expressa​

Atualizado em: 26/12/2023