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Desempenho de Hiven Cosmeticos Ltda

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Reclamações

Cobrança de frete maior que o informado no app e cancelamento da compra.

Fiz uma compra no APP dessa loja e o valor final cobrado do frete não correspondia ao valor informado no momento da compra ( ...

Não respondidaHá 2 dias
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Produto não recebido e falta de retorno sobre rastreio

Fiz uma compra de um kit, já tem mais de um mês e no dia 17/07/26 constava no site de rastreio que enviaram, como ENTREGUE, p...

ResolvidoHá 2 meses
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Produto não entregue e sem reembolso, apesar de contato e promessa de pagamento via Pix.

Fiz uma compra na black friday, o produto não chegou, entrei em contato várias vezes relatando e pedindo o reembolso, pediram...

ResolvidoHá 2 meses
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Erro de endereço em pedido e impossibilidade de contato com o atendimento ao cliente para correção ou cancelamento.

Realizei uma compra de alguns cremes, porém informei o número do endereço incorretamente. O número correto é 935, mas, por en...

RespondidaHá 3 meses
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Impossibilidade de Rastreio de Pedido por ***** Inválido

Fiz uma compra de um valor bem alto , não consigo verificar o rastreio do pedido , coloco meu cpf da erro. Gostaria de saber ...

ResolvidoHá 4 meses
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