Pedido entregue com item errado, status desatualizado e ausência de suporte no pós-venda
Realizei a minha primeira compra no site da Hiven no dia 09/07/2026. No dia 18/07/2026, recebi um pacote em meu nome e endere...
RespondidaHá 3 dias
Qual a reputação de Hiven Cosmeticos Ltda?
ReputaçãoÓtimo
Desempenho de Hiven Cosmeticos Ltda
é 6.39.
Todas as reclamações para Hiven Cosmeticos Ltda
Exibindo 5 de 208 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hiven Cosmeticos Ltda).
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Reclamações
Produto não recebido após 15 dias da compra, com status "Faturado" no acompanhamento.
Fiz a compra a mais de 15 dias e nao recebi meus produtos, no aco.panhamento so fica o status " Faturado".
ResolvidoHá 9 dias
Atraso na separação e envio de pedido, com falha no atendimento via WhatsApp.
Fiz uma compra no dia 18/07/26 e só informa que o pedido foi faturado, no status do aplicativo o pedido não foi nem separado,...
RespondidaHá 9 dias
Produto não recebido e falta de retorno sobre rastreio
Fiz uma compra de um kit, já tem mais de um mês e no dia 17/07/26 constava no site de rastreio que enviaram, como ENTREGUE, p...
ResolvidoHá 10 dias
Bomba do creme de 500ml não funciona corretamente
Fiz a compra do creme de 500 ml da marca e a pump não funciona, ele está duro e faz a função que deveria
RespondidaHá 13 dias
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