Pedido entregue com item errado, status desatualizado e ausência de suporte no pós-venda
Realizei a minha primeira compra no site da Hiven no dia 09/07/2026. No dia 18/07/2026, recebi um pacote em meu nome e endere...
RespondidaHá 3 dias
Qual a reputação de Hiven Cosmeticos Ltda?
ReputaçãoÓtimo
Desempenho de Hiven Cosmeticos Ltda
é 6.39.
Reclamações respondidas para Hiven Cosmeticos Ltda
Exibindo 5 de 96 reclamações (referente ao filtro selecionado).
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Reclamações
Atraso na separação e envio de pedido, com falha no atendimento via WhatsApp.
Fiz uma compra no dia 18/07/26 e só informa que o pedido foi faturado, no status do aplicativo o pedido não foi nem separado,...
RespondidaHá 9 dias
Bomba do creme de 500ml não funciona corretamente
Fiz a compra do creme de 500 ml da marca e a pump não funciona, ele está duro e faz a função que deveria
RespondidaHá 13 dias
Compra da Hiven não chega
Fiz uma compra no aplicativo da Hiven, com a esperança da entrega ser feita em 48 hrs . Pois era um presente de aniversário. ...
RespondidaHá 22 dias
Erro de endereço em pedido e impossibilidade de contato com o atendimento ao cliente para correção ou cancelamento.
Realizei uma compra de alguns cremes, porém informei o número do endereço incorretamente. O número correto é 935, mas, por en...
RespondidaHá 1 mês
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