Como acompanhar o status do Pedido.

• Ainda sem Código de Rastreamento e Nota Fiscal:

Se ainda não recebeu o código de rastreamento e a nota fiscal do seu pedido, entre em contato com o atendimento da Hoomy para obter mais informações sobre o status da entrega. O suporte poderá fornecer detalhes sobre o andamento do processo. Caso você possua o código de rastreamento ou a nota fiscal, poderá acessar o site da transportadora escolhida durante a compra para acompanhar o status do pedido.

• Código de Rastreamento Recebido, mas Pedido Não Aparece no Sistema:

Se você já recebeu o código de rastreamento, mas o pedido não está sendo exibido no sistema da transportadora, considere o seguinte:

1. Verificação do Código de Rastreamento: Certifique-se de que digitou corretamente o código de rastreamento. Pequenos erros podem levar a informações incorretas.

2. Acesso ao Site da Transportadora: Acesse o site da transportadora específica (como IS Entrega, Total Express ou Loggi) e utilize seu CPF e CEP para realizar uma pesquisa. Isso deve exibir todas as entregas associadas ao seu cadastro.

3. Cadastro nos Correios: Caso esteja utilizando os Correios, é possível criar um cadastro vinculado ao seu CPF. Isso permitirá que você receba todas as informações de envio associadas ao seu perfil.