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Desempenho de HORIZON INTERIORES - MOVEIS PLANEJADOS

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Dos que avaliaram, 81.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cliente reclama da falta de resposta e ausência de rastreio de entrega após 70 dias da compra.

Fiz uma compra e eles simplesmente nao respondem! Nao tem rastreio de entrega, nao tem resposta, nao tao nem ai! Fiz a compra...

Não resolvidoHá 14 dias
Cama comprada com entrega prevista em 15 dias não foi entregue após quase um mês, e atendimento ao cliente é inexistente.

Fiz a compra de uma cama no dia 28/05/2026. A cama comprada tinha estoque a pronta entrega e o limite da entrega eram 15 dias...

ResolvidoHá 1 mês
Fiz o pedido de um sofá retrátil no final de abril e já paguei a entrada de 2.800 reais via PIX, mas

Fiz o pedido de um sofá retrátil no final de abril e já paguei a entrada de 2.800 reais via PIX, mas até agora não recebi nen...

ResolvidoHá 2 meses
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Cancelei meu pedido no protocolo ***** no final do ano passado e até agora continuam chegando cobranças no meu cartão. Falei ...

ResolvidoHá 2 meses
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Sou cliente da HORIZON INTERIORES há alguns anos e sempre procurei resolver as situações da forma mais amigável possível, mas...

ResolvidoHá 2 meses
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