Não recebi minha mesa de cabeceira há mais de 2 meses
comprei uma mesa de cabeceira, falaram que está com a transportadora e nada de entregarem. atendimento PÉSSIMO, só falo com robô. comprei faz mais de ...
Respondida
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 61
- Reclamações respondidas
- 91,8%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 78,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 33
- Nota média do consumidor
- 6,27
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 12 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da HORIZON INTERIORES - MOVEIS PL... nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
| Out 2026 | Boa |
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O que dizem sobre HORIZON INTERIORES - MOVEIS PLANEJADOS
Reclamações
Não consigo contato com a loja sobre meu pedido de sofá
Comprei um sofá e estou tentando há dias entrar em contato com a empresa para obter informações sobre meu pedido, mas só consigo atendimento por robô,...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu sofá e cama comprados em maio e a loja não responde
Fiz uma compra em maio de um Sofá e Cama (Pedidos #319 e #328), e até agora nada da entrega. Ultimo retorno que obtive foi no dia 1 de outubro, com o ...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido da Horizon e não tenho retorno
Fiz uma compra na Horizon e estou aguardando o produto , que na hora da compra estava dito como disponível e a entrega seria em até 15 dias úteis .Por...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu produto comprado em 23/09 e não consigo contato
Olá Bom dia.Fiz uma compra no dia 23/09, o produto estava como pronta entrega, inclusive o atendente falou que já iria enviar o pedido e desde então, ...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
12,9%
Não encontrei meu problema
Problemas
54,84%
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Está no Reclame AQUI há 4 anos
