O que aconteceu
Olá Bom dia.
Fiz uma compra no dia 23/09, o produto estava como pronta entrega, inclusive o atendente falou que já iria enviar o pedido e desde então, não consigo contato com a empresa, o whatsapp não recebe nem minhas mensagens.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HORIZON INTERIORES - MOVEIS PLANEJADOS respondeu
06/10/2026 às 18:07
Olá! Pedimos desculpas pela dificuldade de contato. Tivemos um problema com o nosso número de atendimento, o que acabou prejudicando a comunicação com alguns clientes.
Já entramos em contato com você hoje para dar continuidade ao atendimento e passar as informações sobre o seu pedido.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Consumidor respondeu
28/10/2026 às 13:35
Não entraram em contato. Continuo sem informações do meu pedido. Está absurdamente atrasado e ninguém me responde.