O que aconteceu
Título: Não recebi minha cama comprada há 3 meses e a empresa não me atende
Reclamação: Efetuei compra de uma cama pelo canal de vendas da empresa via WhatsApp no dia 07 de agosto. O pagamento foi efetuado a vista e a empresa se comprometeu em entregar o produto em 60 dias. O prazo de entrega venceu. Tentei contato com a empresa o que é muito difícil, pois o número de telefone divulgado pela empresa não existe . O número de WhatsApp no qual efetuei a compra aparece mensagem que foi descontinuado e não funciona mais. O e-mail fornecido na página da empresa ninguém responde. Por fim, consegui após ter enviado msg pelo canal deles no Instagram informando interesse em um produto que alguém entrasse em contato comigo querendo negociar o produto. Tinha até interesse em comprar mas a qualidade de atendimento e atraso na entrega me fizeram repensar.
Após o contato questionei da cama que estava atrasado a entrega e disseram não saber esta informação . Mandei mensagens informando que quero cancelar a compra e meu dinheiro de volta sem mais nenhuma resposta da empresa. Diante disso fiz queixa no PROCON e aguardo providências. Como uma empresa desta consta como bem avaliada aqui eu não entendo. Porque o que mais tem é queixa igual a minha aqui na plataforma.