O que aconteceu
comprei uma mesa de cabeceira, falaram que está com a transportadora e nada de entregarem. atendimento PÉSSIMO, só falo com robô. comprei faz mais de 2 meses
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4Interações da reclamação
HORIZON INTERIORES - MOVEIS PLANEJADOS respondeu
23/10/2026 às 16:12
Olá, Amanda! Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e por todos os transtornos causados.
Já entramos em contato para atualizar a situação do seu pedido. Sua mesa de cabeceira já está com a transportadora, porém tivemos um contratempo na logística que acabou atrasando a entrega.
A previsão é que o produto seja entregue na semana que vem. Seguiremos acompanhando para que tudo seja finalizado o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Horizon Interiores.