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Como funciona o processo de alta hospitalar?

Atualizado em: 13/12/2024

Após a alta sinalizada pelo seu médico, o paciente e o acompanhante devem deixar o quarto no prazo de 30 minutos, com tolerância máxima de até 1 hora. Passado esse período, qualquer despesa não coberta pelo convênio passa a ser de responsabilidade do paciente e do acompanhante.

A(o) enfermeira(o) do setor esclarecerá todas as suas dúvidas sobre os cuidados posteriores em casa e passará as orientações sobre curativos (se houver) e medicamentos prescritos pelo médico.

Além disso, também entregará o Resumo de Alta, um documento em que constam informações importantes sobre sua passagem pelo hospital.

A enfermagem do setor realizará sua liberação, entregando também os documentos pertinentes ao seu atendimento. Certifique-se de que os exames que trouxe de casa (se houver) foram devolvidos e qual a orientação médica para a consulta após a internação.

Além disso, a(o) enfermeira(o) que orientou a alta telefonará pós-alta para esclarecer possíveis dúvidas e saber como foi o seu dia após a saída do hospital.

Outras perguntas frequentes

• Qual a estrutura do Hospital?

Fundado em 1924, o Hospital Santa Rita tem como missão oferecer cuidados de saúde de excelência, integrando qualidade, segurança e eficiência operacional. Com 100 anos de história, a instituição está constantemente investindo em infraestrutura, hospitalidade e na capacitação de sua equipe, assegurando que os pacientes recebam o melhor atendimento, agora e no futuro. Estrategicamente localizado na região da Paulista, onde estão importantes complexos hospitalares do país, o Hospital Santa Rita é especializado no atendimento adulto e conta, além de sua infraestrutura hospitalar, com Pronto Atendimento 24h e Centro Médico de Especialidades. Além disso, possui núcleos de referência em Cardiologia (incluindo Hemodinâmica e Cirurgia Cardíaca), Ortopedia, Gastroenterologia, Cirurgia do Aparelho Digestivo, Neurologia e Urologia. O Hospital também oferece serviços de diagnóstico laboratorial e de imagem. A infraestrutura do hospital conta com 144 apartamentos e uma equipe composta por 500 colaboradores, além de mais de 2.000 médicos credenciados, sempre preparados para proporcionar atendimento de alta qualidade e acolhimento. O Hospital Santa Rita se dedica a oferecer cuidados com eficiência e empatia, mantendo o compromisso com o bem-estar e a confiança de cada paciente atendido.

Infraestrutura

O Hospital aceita convênios e planos de saúde? Quais são os planos atendidos?

Sim, a relação de convênios credenciados está no site www.hospitalsantarita.com.br. É fundamental confirmar junto à Operadora a cobertura de seu plano.

13/12/2024

Qual é a política de visitação para familiares e amigos?

Visita de crianças menores de 12 anos não é permitida. Exceto em casos excepcionais, que será avaliado pela equipe de assistência. \- Apartamentos: das 10h às 21h, sendo duas pessoas por vez. O paciente tem direito a um acompanhante. \- Enfermarias: das 10h às 21h, sendo uma pessoa por vez. Não é permitido acompanhante, exceto nos casos exigidos por lei. \- As visitas em UTI são diárias: das 14h às 15h é permitido 04 (quatro) visitantes, duas pessoas por vez. E, das 21h às 21h30, somente 02 (dois) visitantes, sendo 01 (um) por vez. Importante: O boletim médico ocorre no horário da visita das 14h.

13/12/2024

Quais serviços o Hospital oferece?

Hospitalar: \- Pronto Atendimento 24h para atendimento adulto; \- Internação clínica ou cirúrgica em qualquer complexidade; \- Hemodinâmica/SADT (pacientes internados); \- Semi-Intensiva e UTI. Especialidades: Angiologia Cardiologia/Hemodinâmica/Cirurgia Cardíaca Cirurgia de Cabeça e Pescoço Cirurgia de Trauma Cirurgia Metabólica e Bariátrica Cirurgia Plástica Cirurgia Vascular/ Endovascular Clínica Médica Coloproctologia Cirurgia do Aparelho Digestivo Dermatologia Clínica e Oncológica Endocrinologia Gastroenterologia Geriatria Ginecologia Hematologia e Hemoterapia Hepatologia Infectologia Mastologia Nefrologia Neurocirurgia Neurologia Neurorradiologia Nutrologia Oncologia Clínica e Cirúrgica Ortopedia/Traumatologia/Medicina do Esporte Otorrinolaringologia Pneumologia Reumatologia Urologia Núcleos de Referência: \-Núcleo de referência em Cardiologia (incluindo Hemodinâmica e Cirurgia Cardíaca); \- Núcleo de Referência em Tratamento da Endometriose; \- Núcleo de Referência em Cirurgia Bariátrica; \- Núcleo de Referência em Ortopedia e Infecção Óssea; \- Núcleo de Referência em Gastroenterologia e Cirurgia do Aparelho Digestivo; \- Núcleo de Referência em Neurologia; \- Núcleo de Referência em Urologia e Tratamento da Próstata; Serviços de Imagem (sem atendimento externo): \- Colonoscopia \- Ecocardiografia \- Eletrofisiologia \- Endoscopia Avançada, Diagnóstica e Terapêutica \- Radiologia \- Radiologia Intervencionista

13/12/2024

Como posso tirar dúvidas ou fazer sugestões?

Canais Oficiais do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) O Hospital Santa Rita disponibiliza os seguintes canais oficiais para atendimento: 📱 Chatbot:(11) 5908-6000 📱 WhatsApp: (11) 99788-4256 📧 E-mail: [email protected] 🌐 Site: Fale Conosco – Hospital Santa Rita

13/12/2024

Onde o Hospital está localizado?

O Hospital Santa Rita fica localizado na Rua Cubatão, 1190 – Vila Mariana – SP. Já os Centros Médicos (Ambulatórios de Especialidades) estão localizados em duas unidades: Unidade Peixoto Gomide: Rua Peixoto Gomide, 515 conjunto 86 - 8º andar - Bela Vista – SP Unidade Cubatão: Rua Cubatão, 1232 – Vila Mariana – SP.

Localização

Posso usar Wi-Fi no Hospital?

Sim, durante a permanência nas instalações do Hospital Santa Rita, a instituição oferece aos seus clientes rede de Wi-Fi gratuita.

13/12/2024

O que fazer em caso de perda de documentos ou pertences pessoais no Hospital?

Os pertences e documentos deixados nas dependências do Hospital ficam armazenados por um período de 60 dias. Após esse prazo, caso não haja procura, os itens são descartados. Para informações sobre a retirada de pertences e documentos, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelos telefones (11) 5908-6000, ramais 6178 ou 6169, e (11) 93400-5380.

13/12/2024