Meu queijo parmesão mofou e não recebi o estorno prometido
Estive hospedada no Vale com minha família de 03 a 05 de Agosto e comprei alguns itens para presentear.br/2 desses itens foram q
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
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- 0
- Reclamações resolvidas
- 58,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,2%
- Reclamações avaliadas
- 58
- Nota média do consumidor
- 5,74
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 20 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 530 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hotel Fazenda Vale da Mantiqueira).
Fotógrafos Serviço mal estruturado, arcaico e enganoso
br/4) Fotógrafos Serviço mal estruturado, arcaico e enganosobr/br/Ao chegarmos ao parque Aquavale, fomos abordados pelo fot
ResolvidaLer reclamação completaFui cobrado valor de adulto por criança adicional em reserva de hotel
RECLAMAÇÃO FORMAL COBRANÇA DESPROPORCIONAL DE CRIANÇA ADICIONALbr/br/À Administração / Setor de Reservas do Hotel Fazenda Val
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Reclamação sobre café da manhã, almoço, jantar e sobremesas em resort, com falta de água, itens básicos, má qualidade e desorganização.
Café da manhã Ausência de água e elementos básicos e péssima experiência para os hóspedesbr/br/Após enfrentarmos vários probl
Não resolvidaLer reclamação completaobjeto esquecido no quarto e péssimo atendimento
Estive hospedada no hotel entre os dias 30 e 1 e, ao chegar em minha residência e desfazer minha mala, percebi que havia esquecido
RespondidaLer reclamação completa
