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Reclamações

Falta de preparo no atendimento, ausência de iluminação de emergência e estrutura precária em Rio de Pedras

Estive no Rio de Pedras com minha família nos dias 28 e 29 de janeiro.Infelizmente, percebemos falta de preparo no aten...

RespondidaHá 5 meses
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Cobrança indevida e má prestação de serviços no hotel durante estadia de final de ano

Deixo registrado aqui minha insatisfação com os serviços prestados entre 30 de dezembro a 4 de janeiro. Além dos problemas es...

RespondidaHá 5 meses
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Hotel Rio de Pedras: Falta de acessibilidade, quarto inadequado e cobrança indevida após alteração da reserva

O sonho que se tornou pesadelo "HOTEL RIO DE PEDRAS", reserva do dia 01/01/2026 ao dia 08/01/2026, mas no momento d...

RespondidaHá 6 meses
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Insatisfação com hospedagem no Hotel Rio de Pedras: Problemas com ar-condicionado, alimentos estragados e falta de solução

Venho por meio desta registrar formalmente minha insatisfação com a experiência de hospedagem no Hotel Rio de Pedras no perío...

RespondidaHá 6 meses
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Obra ma porta do chalé

Estou hospedado no chale com a minha família para curtir ferias e descanso e as obras começaram as 07:00 da manhã, liguei na ...

RespondidaHá 2 anos
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