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Reclamações avaliadas para Hotel Rio de Pedras

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Reclamações

Cobrança de multa abusiva e dificuldade de cancelamento de reserva no Hotel Rio de Pedras devido a acidente

Realizei um reserva no Hotel Rio de Pedras no dia 14/12/2025 para a hospedagem de 01/02/2026 à 04/02/2026, porém no dia 28/12...

Não resolvidoHá 3 meses
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Hotel não honra desconto prometido por avaliação no Google, configurando propaganda enganosa

Estive hospeda no hotel recentemente. No check in foi me dado um voucher que orientava a fazer uma avaliação do hotel no goog...

Não resolvidoHá 4 meses
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Impedimento de entrada no restaurante devido à pulseira perdida de criança e falta de flexibilidade.

A intransigência e a falta de bom senso são impressionantes nesse lugar. Me barraram com minha família na entrada do restaura...

Não resolvidoHá 4 meses
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Hotel com estrutura ruim, falta de toalhas, comida restrita e repetida, sem opções de carne no reveillon e acessibilidade zero.

Sugiro que não vão. Hotel com estrutura ruim. Faltaram toalhas e a comida é muito restrita e repetida. No reveillon 25/26, pr...

Não resolvidoHá 6 meses
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Danos ao veículo na cancela do hotel e falta de ressarcimento

Fiquei hospedado nesse hotel no momento que Eu estava fazendo o checkout, a cancela do hotel por falta de manutenção, caiu so...

ResolvidoHá 7 meses
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