Na House of Motors, confiamos tanto na qualidade dos nossos produtos que oferecemos garantia de 30 dias! Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias após a compra.

Primeiramente, queremos dizer que sentimos muito por isso. Essa não é a experiência que queremos que você tenha com a House of Motors. Vale lembrar que, além do prazo de entrega escolhido no frete, é necessário considerar até 2 dias úteis para preparo e despacho do pedido. Esse prazo é informado no momento da escolha do frete para que você possa se programar corretamente com a data estimada de entrega. Caso a sua entrega esteja atrasada mesmo considerando o prazo de preparo e despacho, fique tranquilo(a). Temos uma equipe preparada para resolver esse tipo de situação o mais rápido possível. Basta entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail abaixo que vamos verificar e solucionar o seu caso: [email protected] Estamos à disposição para ajudar.

O e-mail de confirmação de compra é enviado em até 48 horas após a finalização do pedido. Se você não o recebeu, recomendamos que verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não receba de fato a confirmação, basta nos chamar no email: [email protected]

O estorno do valor será realizado da mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra. Abaixo, explicamos os prazos: Cancelamento de Pedido: O estorno é processado em até 48 horas após a confirmação do cancelamento. Devolução de Produto: Assim que a peça chegar à nossa central e for conferida, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, caso tudo esteja em ordem. Importante: O prazo para que o valor apareça na sua fatura ou conta bancária pode variar de acordo com a instituição financeira, ou operadora de cartão.