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Demora na entrega e falta de resposta sobre reembolso de compra não recebida
Fiz uma compra dia 07 de maio e até hoje (já fazem 3 meses) não recebi a compra. Solicito reembolso, porém não me respondem
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoSuspensaAções
Resolve 100.0% das reclamações
HTV Oficial é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
Suspensa
A reputação da empresa está suspensa porque há irregularidades dentro e/ou fora do Reclame aqui.
- Reclamações recebidas
- 7
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- --
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- 1
- Nota média do consumidor
- 3
- Tempo médio de resposta
- --
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da HTV Oficial nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Suspensa |
| Fev 2026 | Suspensa |
| Mar 2026 | Suspensa |
| Abr 2026 | Suspensa |
| Mai 2026 | Suspensa |
| Jun 2026 | Suspensa |
Pessoas que acessaram HTV Oficial, também acessaram
COMUNICADO OFICIAL: MINISTÉRIO PÚBLICO DE SÃO PAULO
Por determinação do Cyber Gaeco, este perfil foi bloqueado por pirataria audiovisual. Esta é uma ação de cumprimento legal executada pelas autoridades competentes. Para mais informações, acesse o portal do MPSP.
COMUNICADO OFICIAL: MINISTÉRIO PÚBLICO DE SÃO PAULO
Por determinação do Cyber Gaeco, este perfil foi bloqueado por pirataria audiovisual. Esta é uma ação de cumprimento legal executada pelas autoridades competentes. Para mais informações, acesse o portal do MPSP.
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Por determinação do Cyber Gaeco, este perfil foi bloqueado por pirataria audiovisual. Esta é uma ação de cumprimento legal executada pelas autoridades competentes. Para mais informações, acesse o portal do MPSP.
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O que dizem sobre HTV Oficial
Reclamações
[Editado pelo Reclame Aqui]
fiz a compra e já fez 3 meses e nada e na descriçao dizia 10 dias úteis
Não respondidaHTV8 não pareando com Alexa
Estou tentando parear com a Alexa, na skill Home TV pede User Name e Password, quando solicito para a TV Box "iniciar comando de voz inteligente&... Clique para ver mais.
Não respondidaAplicativo HTV7 não funciona com canais ao vivo, suporte ineficiente e perda de tempo do cliente
O aplicativo não funciona pra nenhum canal ao vivo, entrei em contato com o suporte, me pede vários vídeos e fotos instruindo em tentativas fúteis que... Clique para ver mais.
Não respondidaPRODUTO NÃO RECEBIDO
FIZ UM COMPRA E NÃO RECEBI O PEDIDO ***** ESTAVA MARCADO A SER ENTREGUE DIA *****
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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