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Reclamações

Impossibilidade de ativar cartões opcionais no site de casamento devido a participação em campanha de fotolivro não autorizada na iCasei

Criei meu site de casamento na plataforma iCasei e, ao tentar ativar a opção de cartões opcionais, fui informada de que não p...

ResolvidoHá 4 dias
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Cartão de mensagem "quase obrigatório" para convidados

Criei um site do meu casamento e criei uma lista de presentes. Minha reclamação é com relação aos cartões de mensagem quando ...

ResolvidoHá 4 dias
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Cobrança excessiva e abusiva! Divergência entre a propaganda e o a cobrança real.

Fiz minha lista de presentes de casamento pelo site, o contrato prevê 3,89% sobre o valor dos presentes, indiquei a opção par...

ResolvidoHá 9 dias
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Contratação do Plano BLACK não reconhecida após pagamento, impossibilitando o acesso às funcionalidades contratadas.

No dia 24/05/2026 realizei a contratação do plano BLACK pelo site de vocês, por 6 meses no valor de R$179, quando estava real...

ResolvidoHá 10 dias
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Resgate não concluído após 3 dias úteis e falta de retorno do suporte

Bom dia Fiz um resgate dia 19/05 na qual todos os dados informados estavam corretos , eles pedem até 2 dias úteis para q...

ResolvidoHá 11 dias
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