Cancelou seu plano da Ibi mas continua recebendo boletos? Veja o que fazer:
Os boletos de cobrança da Ibi são enviados mensalmente para o seu e-mail cadastrado ou no APP da Ibi. Caso a cobrança seja recebida por outro meio, essa cobrança não foi realizada por nós e pode ser desconsiderada.
Esse tipo de cobrança pode acontecer por conta do DDA (Débito Direto Autorizado) do seu banco. Nesse sistema, os boletos de pagamentos recorrentes são reconhecidos e registrados pelos bancos. Ou seja, mesmo após o cancelamento do plano (feito com a empresa), alguns boletos ainda podem aparecer no seu CPF no aplicativo bancário ou internet banking.
Importante: o DDA apenas exibe os boletos — o pagamento só acontece se você autorizar.
O que você pode fazer neste caso:
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Acesse o site ou aplicativo do seu banco;
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Procure pela opção “DDA” ou “Débito Direto Autorizado”;
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Selecione a opção “Boletos” ou “Gerenciar Boletos”;
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Localize o(s) boleto(s) que deseja excluir;
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Clique no boleto para abrir os detalhes;
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Procure pela opção de exclusão ou cancelamento.
