Por que não tenho acesso às configurações do meu roteador/ONU?

Na Ibi, a sua segurança digital e a estabilidade da sua conexão são nossas prioridades. A decisão de manter o gerenciamento das configurações avançadas sob nossa responsabilidade não é uma restrição arbitrária, mas sim uma medida de proteção baseada em normas rigorosas da Anatel.

Entenda os principais motivos:

• Conformidade com o Ato nº 77/2021 da Anatel: Este ato estabelece requisitos rígidos de biossegurança cibernética. Ele exige que os equipamentos tenham defesas ativas contra ataques de hackers e invasões. Ao mantermos o controle centralizado, garantimos que o seu equipamento esteja sempre com as proteções de fábrica ativas e protocolos de segurança atualizados, evitando que o roteador se torne uma porta de entrada para vírus em seus dispositivos pessoais.

• Segurança da Rede (GT-Ciber e R-Ciber): Seguindo as diretrizes do Grupo de Segurança Cibernética da Anatel, precisamos assegurar a integridade da rede brasileira. Um roteador com configurações abertas e senhas vulneráveis pode ser sequestrado e utilizado em ataques virtuais em larga escala (botnets). O gerenciamento profissional impede que isso aconteça na sua casa.

• Estabilidade e Atualizações Automáticas: Equipamentos de fibra óptica (ONUs) são complexos. Uma alteração indevida em parâmetros técnicos pode causar quedas constantes ou perda total do sinal. Mantendo o acesso sob nossa gestão, conseguimos realizar atualizações de firmware remotas e correções preventivas sem que você precise se preocupar com nada.

"Mas eu quero mudar o nome e a senha do meu Wi-Fi, como faço?"

Fique tranquilo! Você não precisa de acesso técnico profundo para isso. Disponibilizamos canais facilitados (como nosso WhatsApp 0800 33 6900) onde você pode solicitar a alteração do nome da rede e da senha do Wi-Fi de forma rápida, simples e segura.

A Ibi segue as normas nacionais de segurança cibernética para garantir que sua internet não seja apenas rápida, mas também blindada contra ameaças externas.