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Qual a reputação de IBRAMED?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.5/10.

Desempenho de IBRAMED

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 103 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
54 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 9.06.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 91.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Aparelho não emite corrente para o paciente (Cabos de corrente).

Eletrodos desgastados ou cabos de corrente danificados podem ocasionar a falha na terapia. Verifique o estado dos cabos de corrente, eletrodos, e posição dos cabos junto ao paciente. Indicamos que os eletrodos sejam trocados regularmente.

Cabos: Caso o equipamento possua dois cabos para a mesma terapia (com corres diferentes) o operador poderá inverter a posição dos cabos para verificar se a falha é no cabo ou no canal em questão.

Eletrodos: Indicamos a troca regular dos eletrodos. Com o tempo de exposição e uso os mesmos podem perder seu poder de condutividade.

Posição dos eletrodos e cabos junto ao paciente: Verifique se os eletrodos e cabo de corrente estão devidamente posicionados no paciente para a técnica selecionada.

Se a falha persistir após as indicações acima orientamos que o produto passe por uma avaliação técnica. Indicamos o contato com a autorizada mais próxima, para avaliação e prestação de serviços:

https://ibramed.com.br/assistencia-tecnica/

OBS: Selecione o estado e o equipamento no momento da pesquisa.

Indicamos que realize o contato com a autorizada mais próxima alinhando o envio / entrega do equipamento para avaliação e prestação de serviços. Lembre-se, todos os equipamentos da IBRAMED possuem 18 meses de garantia. Assim, caso o produto esteja neste prazo é fundamental a apresentação da nota fiscal de compra, para o usufruto da garantia.  

Em caso de dúvidas fique à vontade para contatar nossa equipe de Pós-vendas: [email protected] / 19 3817-9633 (Fixo ou WhatsApp).

Publicado em 20 de março de 2024.

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