Mensagem de “TEMPERATURA AMBIENTE ACIMA DO PERMITIDO” (VEGA).

1° - Certifique-se de que a temperatura ambiente é controlada, não ultrapassando os 27°C. Caso isso ocorra o refrigeramento da ponteira poderá ser afetado, acusando a mensagem de temperatura acima do permitido.

2° – Orientamos que sempre no primeiro uso (antes de iniciar o primeiro tratamento do dia), deixe o equipamento ligado por cerca de 10 a 15 minutos. Este é o tempo em que o sistema começa a gelar e controlar a temperatura da água. Muitas vezes os operadores / profissionais colocam o paciente na máquina e em seguida ligam o equipamento dando início ao tratamento, sem respeitar o tempo citado. Quando isso ocorre (devido a energia para gerar o laser) a água aquece rapidamente, e como o compressor ainda não começou a trabalhar poderá aparecer a mensagem de temperatura acima do permitido.

3° – De um paciente ao outro, durante o dia, orientamos que a máquina permaneça ligada. Assim, o sistema arrefecimento do equipamento irá manter a temperatura correta, apto para o uso. Quando o equipamento é desligado e ligado novamente o sistema interno que controla a temperatura se reinicia, e é necessário aguardar de 10 a 15 minutos para que ele volte a controlar a temperatura de tratamento, evitando assim a mensagem de temperatura acima do permitido.

Se a falha persistir após as indicações acima orientamos que o produto passe por uma avaliação técnica. Indicamos o contato com a autorizada mais próxima, para avaliação e prestação de serviços:

https://ibramed.com.br/assistencia-tecnica/

OBS: Selecione o estado e o equipamento no momento da pesquisa.

Indicamos que realize o contato com a autorizada mais próxima alinhando o envio / entrega do equipamento para avaliação e prestação de serviços. Lembre-se, todos os equipamentos da IBRAMED possuem 18 meses de garantia. Assim, caso o produto esteja neste prazo é fundamental a apresentação da nota fiscal de compra, para o usufruto da garantia.

Em caso de dúvidas fique à vontade para contatar nossa equipe de Pós-vendas: [email protected] / 19 3817-9633 (Fixo ou WhatsApp).