Vazamento pelo conector (POLARYS / PLAXX).

Verifique se o aplicador está conectado corretamente (desconecte e conecte novamente). Além disso, verifique se os anéis de vedação (nos conectores do aplicador e do painel) estão rompidos, ou fora de posição. Se um dos anéis estiver rompido é necessária sua substituição. Para o equipamento PLAXX (quanto utilizado apenas com dois aplicadores) indicamos que os mesmos sejam conectados no equipamento sempre na posição vertical (aplicador 1 na conexão 1 e aplicador 2 na conexão 3 e/ou aplicador 1 na conexão 2 e aplicador 2 na conexão 4).

Se a falha persistir após as indicações acima orientamos que o produto passe por uma avaliação técnica. Indicamos o contato com a autorizada mais próxima, para avaliação e prestação de serviços:

https://ibramed.com.br/assistencia-tecnica/

OBS: Selecione o estado e o equipamento no momento da pesquisa.

Indicamos que realize o contato com a autorizada mais próxima alinhando o envio / entrega do equipamento para avaliação e prestação de serviços. Lembre-se, todos os equipamentos da IBRAMED possuem 18 meses de garantia. Assim, caso o produto esteja neste prazo é fundamental a apresentação da nota fiscal de compra, para o usufruto da garantia.  

Em caso de dúvidas fique à vontade para contatar nossa equipe de Pós-vendas: [email protected] / 19 3817-9633 (Fixo ou WhatsApp).