iGreen Energy

Quais são os canais e horários de Atendimento ao Cliente?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através dos seguintes canais oficiais: Liguei ou mande uma mensagem pelo WhatsApp: (34) 99727-8247 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira: 9h às 18h (Exceto feriados)

Por que ainda recebo boletos após solicitar o cancelamento?

Após o cancelamento, ainda pode haver energia injetada não consumida nos últimos 90 dias. Os boletos correspondentes a essa energia continuarão sendo emitidos até que todo o saldo seja compensado. Importante: O saldo injetado já conta com o desconto contratado. Não haverá cobranças adicionais ou multas, exceto nos casos com desconto a partir de 20% ou mais, que possuem fidelidade mínima de 12 meses. Após a compensação do saldo, a injeção será encerrada.

Qual é o prazo para receber o primeiro boleto iGreen?

De acordo com o contrato, o prazo para envio do primeiro boleto iGreen varia entre 90 e 180 dias, conforme a distribuidora. Caso o cadastro já esteja ativo e a injeção de energia tenha iniciado, o boleto será emitido conforme o vencimento do próximo ciclo. Atenção! O boleto será enviado pelos canais iGreen ou pelos Canais de nossas Fornecedoras: WhatsApp: (34) 99727-8247 E-mail cadastrado Favor consultar com seu licenciado a Fornecedora de envio.

20/05/2025

Como saber se estou economizando?

Seu boleto iGreen exibe um campo indicando o valor que você pagaria caso não tivesse contratado nossos serviços. Além disso, no histórico da fatura iGreen consegue visualizar a economia que teve nos meses anteriores, conseguindo somar o desconto que teve em todo o período que está conosco. Sem contar que ao contratar a iGreen, você garante: Economia: Redução na conta de luz e descontos em estabelecimentos parceiros. Sustentabilidade: Uso de energia limpa e renovável.

20/05/2025