Por que ainda recebo boletos após solicitar o cancelamento?

Após o cancelamento, ainda pode haver energia injetada não consumida nos últimos 90 dias. Os boletos correspondentes a essa energia continuarão sendo emitidos até que todo o saldo seja compensado.

Importante:

• O saldo injetado já conta com o desconto contratado.

• Não haverá cobranças adicionais ou multas, exceto nos casos com desconto a partir de 20% ou mais, que possuem fidelidade mínima de 12 meses.

• Após a compensação do saldo, a injeção será encerrada.